Vilkår for bruk

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 13 juni 2026

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs på beeandwax.com. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren nedan, inklusive vår integritets-, retur- och leveranspolicy. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du genomför din beställning. Butiken drivs av VA ECOM LIMITED.

Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser samt faktura- och leveransadress. Kontrollera uppgifterna noga och kontakta oss omgående på info@beeandwax.com om något är felaktigt.

Avbeställning

Vill du avbeställa din order ska detta ske samma dag som köpet genomfördes och innan ordern har behandlats eller skickats. Vi kan inte avbryta en order som redan har packats eller lämnat vårt lager. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om en produkt är slutsåld eller av andra affärsmässiga skäl; i sådana fall meddelas du så snart som möjligt och eventuellt betalt belopp återbetalas.

Priser

Alla priser anges i butikens valuta och inkluderar svensk moms där detta är tillämpligt. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisändringar till följd av ändrade inköps- eller valutakostnader samt för slutförsäljning.

Skatter, tull och import

Om en produkt skickas från en leverantör utanför EU kan du som kund i vissa fall stå som importör av varan och vara ansvarig för eventuell importmoms, tull och andra avgifter vid införsel. Sådana kostnader ingår inte i det pris som anges på webbplatsen. Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande regler hos Tullverket innan du beställer. För produkter som säljs och skickas inom Sverige tillkommer inga sådana avgifter.

Leverans

Våra normala leveranstider framgår av vår Leveranspolicy. Förseningar kan förekomma vid hög belastning hos fraktbolagen eller vid omständigheter utanför vår kontroll. Vid utebliven leverans utan föregående besked, kontakta oss på info@beeandwax.com.

Ångerrätt, retur och reklamation

Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan. Utöver detta erbjuder vi en utökad, frivillig returrätt – se vår Retur- och återbetalningspolicy för fullständig information. Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen är tre år.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador orsakade av en produkt. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från underleverantörer.

Ansvar för användning

Information om respektive produkt finns på produktsidan. Det är kundens ansvar att läsa produktinformationen före användning. Vid osäkerhet, exempelvis vid allergi eller känslighet, rekommenderar vi att du testar produkten i liten skala först. Vi ansvarar inte för reaktioner som kan uppstå vid felaktig användning.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutsålda varor. Färgavvikelser kan förekomma beroende på skärminställningar. Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss betraktas köpet som genomfört. I sådana fall återbetalas orderbeloppet med avdrag för de faktiska kostnaderna för returfrakt, hantering och administration. Vill du att vi skickar ut paketet på nytt kan en avgift för ny frakt och hantering tillkomma.

Personuppgifter

Vid köp hos BEE AND WAX godkänner du vår behandling av personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och GDPR. Vi samlar endast in nödvändig information för att hantera din order och kommunikation och delar aldrig uppgifterna med tredje part utan rättslig grund.

Tvist

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/odr.

Företagsinformation

BEE AND WAX drivs av VA ECOM LIMITED.
Registrerad adress: RM C19, 12/F Tungtex Bldg, No. 203 Wai Yip St, Kwun Tong, Hong Kong
E-post: info@beeandwax.com

Godkännande av köpvillkor

Genom att handla på beeandwax.com godkänner du dessa köpvillkor, inklusive leverans-, retur- och integritetspolicy.